Se você estiver utilizando a versão "Cloud", você terá que inserir suas credenciais pessoais para acessar os módulos, arquivos e funcionalidades da Plataforma.
Caso tenha esquecido sua senha você poderá solicitar uma nova senha através da própria Plataforma.
Porém, para que isto seja possível você deverá ter um e-mail válido previamente cadastrado em suas Configurações de Usuário conforme destacado no item 1 da figura 1.
Figura 1
Importante: É opção da Instituição de Ensino bloquear ou permitir o cadastro ou a edição de e-mail nas Configurações do Usuário.
Caso você não possua um e-mail válido previamente cadastrado em suas Configurações do Usuário e tenha esquecido sua senha deverá solicitar uma nova senha diretamente à Instituição responsável pela manutenção de sua conta de usuário.
Caso você possua um e-mail previamente cadastrado nas Configurações de Usuário e tenha esquecido sua senha, siga os seguintes passos para redefinir sua senha:
1) Ao abrir a Plataforma Educalabs instalada em seu computador você deverá clicar em "Esqueci minha senha", conforme destacado no item 1 da figura 2.
Seu navegador de internet se abrirá automaticamente e você será direcionado para uma página de internet contendo instruções para que você possa cadastrar uma nova senha, conforme mostra a figura 3.
Figura 3
Insira o mesmo e-mail previamente cadastrado em suas Configurações do Usuário e clique em "Enviar e-mail".
Você receberá uma mensagem no endereço de e-mail cadastrado e deverá seguir as instruções nela contidas para redefinir sua senha.
Caso você não encontre a mensagem em sua caixa de entrada, verifique em sua "caixa de spam" ou "lixo eletrônico".
Comentários